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卖1个比卖10个好-【第1节】-【第二章:竞争胜出之道1:重塑老产品】

本文作者、原创:王冠群

    企业经营的本质在于"争夺顾客"。
    老产品里挑黄金,其要诀是"卖1个比卖10个好"。
    因为资源更集中,营销更专注,要解决的问题也会更简单。
    01  卖1个比卖10个好
    现代企业经营的本质在于"争夺顾客","满足需求"模式已经成为过去,"胜出竞争"才是常态--也就是一个产品如何进入顾客心智以赢得选择的问题。
    这时,成功企业靠的不是很多产品堆砌起来的营业额和利润,而是真正的拳头产品--"产品少者胜"的论断受到概率统计的支持:
    在大型的工业系里面,多数综合型企业是产业链相关的什么产品都做,平均下来有380个SKU,却往往打不过平均只做18种产品的专业型企业。
    在消费类的电器和小电器行业,成功的企业平均下来有141种产品,而不算成功的企业平均有176种产品,两者之间的种类差别是19.9%。这个数据在电脑和通讯设备领域,竞争胜出者的是46种,落后一方的是76种,两者相差了39.5%。
    在工业电子和测量技术领域,做得精的企业产品数为400多种,做得不精的企业则高达1300多种,两者之间的差别是69.2%。
    而大家最熟悉的例证莫过于诺基亚和苹果公司的对比。同样做手机,拥有17个系列400多个产品的诺基亚,仅智能机就有3个系列40多个产品,却面临破产被收购的结局,而只做一个系列目前共有10个产品(到最新一代的iphone6和iphone6 plus)的苹果手机,其市场热度大家有目共睹。
    如果我们随便到一个大卖场去问问店员,众多的产品中到底哪个卖得好?一般也就只是几种。比如大型生活超市里的饮料可能有几十个品种,但真正卖得好的也就是两三种。
    在企业参与市场竞争的过程中,产品就是"武器",但不是越多就越厉害、战斗力就越强,也就是企业现阶段所有的产品都是"有效武器",投放到市场上都能给企业带来销量和利润,带来品牌影响力,推动企业发展。
    武侠小说中夸耀一个人会说某个人武功高强、十八般武艺样样精通。真有这样的高手吗?闭上眼睛回顾几千年的历史,你会发现,真正厉害的武将都有自己的招牌兵器--关羽用大刀、张飞用丈八蛇矛、赵云用枪、秦琼用锏、尉迟恭用鞭……如果关羽上阵打仗一分钟换一件武器,他就不可能流芳百世。
    不是所有产品对企业发展都具备推动力。有些产品可能一上市就销得多亏得多;有些产品可能一出现就是"瘦狗";有些产品形同鸡肋,"食之无味,弃之可惜";有些产品具备明星产品的潜质,却人为地被否定、被埋没、被划归"瘦狗"或者"问题"产品、被打人冷宫。
    而今天,我们的企业所面临的关键问题是:明白聚焦的重要性、希望打造明星产品,可没有产品精准聚焦的方法或者工具,很可能抱着"金饭碗"讨饭--忽视具备成为明星产品的老产品,却投入大量的人力、物力、精力、金钱去研发新产品,投入越来越多,效果却并不理想。
    一个已经发展起来却碰到发展瓶颈的企业,在产品聚焦战略上最有效的实践方法就是:从现有的众多老产品中挑出"黄金"来。
    我们前文讲过统一企业利用聚焦战略绝处逢生的成功案例,那么现在可以具体分析一下,看它是如何确定聚焦产品--"老坛酸菜牛肉面"这支单品的!
    作为台湾地区的食品龙头企业,统一从2000年开始在大陆的发展遭遇瓶颈,整体销售规模一直在20亿元左右徘徊,甚至很多年都是负增长,利润更是惨不忍睹,连年亏损,直至2008年赞助奥运的营销举措也是"叫好不叫座",并没有收到预期的效果,反而使得利润雪上加霜。统一方便面几乎走到了垂死的边缘……
    要产品有产品,要人力有人力,要资金有资金,可是为什么会走到这一步?问题究竟出现在哪儿?
    经过调研分析,在统一冲泡面338个SKU中,毛利率超过27%的产品只占32%。在方便面这个品类里,保证27%的毛利率基本上就是企业生存的平衡点。而在统一方便面产品销量中占比很大的"好劲道"方便面毛利率仅有4%。这也就是说,统一有将近2/3的产品不赚钱,甚至部分产品生产出来就开始赔钱,卖得越多,亏得越多!
    人都说多子多孙好,但若子孙全是"一群虫",还真不如人家虽九代单传但是"一条龙"的好。统一企业那么多产品就如同一个家族有许许多多的子孙,却没有一个"成龙"的。这种现象羁绊了统一。
    怎么办?痛定思痛,统一开始实行"凤凰计划"--涅柴,希望在大限将至的时候,通过一种近乎自我毁灭的方式,在痛苦中重生,达到更美好的升华。这个涅柴的方法就是--聚焦,聚焦,再聚焦。
    可是,聚焦什么产品呢?怎么确定哪个产品能做成明星产品?
    民以食为天,食以味为先。作为一个传统的食品行业,方便面最重要的、最能进入消费者心智的其实就是口味,而统一恰恰缺少大口味!没有大口味,消费者心智中就会对产品缺乏深刻的印象;没有销量,就没有品牌,渠道也会对产品缺乏信心,有可能货就卖到过期;大量的换货和退货,使营销人员的精力分散在处理业绩不佳的产品上,不能渗透到更深更广的渠道,结果进一步导致企业亏损。
    培养一个大口味是统一的当务之急!面临这种现状,也就意味着必须壮士断腕,放弃那些没有未来的产品。可是,究竟应聚焦在什叁口味上呢?
    当时,统一方便面的口味非常分散,主要有三大口味:老坛酸菜、红油爆椒和红烧牛肉。其销量,每种口味差不多都占到了总口味的10%,到底选哪一个好呢?我们进一步分析:
    1.就方便面市场来说,牛肉味是一个最大的口味,销量基本上占总口味的60%;海鲜和鸡肉等口味也不错,但不是一个长久的口味,刚推出来时,消费者尝个鲜,一时间销售冲到第一,但马上又降下来了。经过前18年的竞争,方便面已经是一个成熟的市场,最大的一块口味注定还是牛肉口味。
    所以,从大背景看,统一必须切入最大的市场:牛肉味。
    2.从辣度上区分,总体是不辣的居多。不辣的占六成,辣的占四成。但是有一个问题,不辣口味的第一就是康师傅红烧牛肉味,占据了70%~80%的口味市场,统一曾6次攻击康师傅红烧牛肉,基本上是屡战屡败,屡败屡战,如果再次聚焦在这个口味上是不可能成功的。
    因此,口味上区分的话,统一决定以差异化的诉求来避其锋芒,在辣口味的牛肉市场找到一个王者产品。
    3.初步锁定老坛酸菜口味,其特点非常明显,酸爽、可口、开胃,有别于市场上当时比较主流的红油爆椒这种"油辣"的产品,有利于满足差异化诉求。
    酸菜是川菜中的着名菜肴,是典型的地方特色口味。当时做"老坛酸菜"也是顺应了那些年川菜席卷全国的浪潮和趋势。许多人不是吃辣不习惯,而是不吃辣不习惯,有人断言:中国八大菜系,以后就剩下一种菜系,就是川菜。酸菜这个传统产品,可以趁这个川菜的浪潮顺势而为。
    而且,从过去的销售情况看,老坛酸菜亦是最有王者之相的产品:2003年在西南地区率先上市,一炮打响,上市第一年,月销售额就达到近1000万元!2006年在华中地区上市,成绩斐然,此后业绩持续环比增长,10个月内达到了500万元!
    出于以上几方面的考虑,统一将聚焦的目光投向了"老坛酸菜"。
    战略上确定了"老坛酸菜"这一口味以后,还要聚焦一个战略大品牌。这个品牌不仅仅能使业绩得到提升,更重要的是能将利润扭亏为盈。
    在选择战略品牌时,基于以下几个方面的考虑:
    ◇大陆方便面整体市场成长趋缓,但结构性增长显着,尤其是容器面。而统一的容器面主要是"来一桶"品牌。
    ◇原物料价格高涨,平价面和低价面越来越不赚钱,高毛利产品是必然的选择。"来一桶"作为容器面,毛利水平最优。
    ◇业绩占比上来看,"来一桶"占比亦最高,2008年占比达31%。品牌知名度上,"来一桶"在消费者中亦有较好的口碑。
    综合以上因素,统一决定以"来一桶"作为主要战略品牌;同时,辅以"统一100"作为袋面品牌;而"巧面馆"则作为区域优势品牌,实行大品牌战略。
    上下统一认识以后,统一的"来一桶老坛酸菜牛肉面"闪亮登场--目的只有一个,就是在康师傅红烧牛肉面的红色海洋上,掀起一阵紫色风暴。
    果然,这支从老产品中挑出来的单品没有让人失望。3年时间,其年销售额翻了20倍,跻身大陆方便面口味排行榜第二大口味,改写了多年来的口味排行座次。
    一支单品挽救了一个企业,改变了行业竞争格局。可见老产品里也有黄金,关键要看我们是否独具慧眼,能挑选出最适合的产品作为主打产品。
    分析成功案例后,大家对产品聚焦的重塑老产品有了直观的认识后,我们进一步做分解,有五大方法可让我们更精准地锁定这类老产品:利润优选、特点确定、趋势分析、品类空间确定法和成长周期评判

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