一、网民互联网应用总体特征
（一）即时通信是互联网第一大应用
2013年，即时通信应用发展一枝独秀，网民规模达到4393万，保持河南网民应用第一的地位，网民渗透率达到75.7%，但是总体上低于全国10.5个百分点。即时通信在社交关系的基础之上，增加了信息分享、交流沟通、支付、金融等应用，提升了用户黏性。
（二）获取信息依然是网民上网的主要目的
2013年，网络新闻和搜索引擎是排在即时通信应用后的第二、第三大互联网应用。网络新闻的网民规模达到4309万，在网民中的渗透率达到了74.3%，网络成为了人们获取新闻资讯的主要媒介之一，网络媒体的影响力快速提升。搜索引擎的网民规模达到3717万，在网民中的渗透率达到了64.1%，用户使用搜索引擎的频率在增加，在生活中各种信息的获取更多地借助于互联网搜索引擎，但搜索引擎和网络新闻的渗透率也低于全国平均水平。
（三）网络购物等商务交易类应用高于全国平均水平
2013年，河南省网民对商务交易类应用使用较多，网络购物、网上银行、网上支付和旅行预订的网民规模分别达到3279万、2780万、2751万和1747万，网民渗透率分别为56.5%、47.9%、47.4%和30.1%，分别高出全国平均水平7.6、7.4、5.3和0.8个百分点。
（四）手机上网成熟度较高，但应用深度有待提升
2013年，河南省手机网民在上网时长和流量等方面都有较大增长，河南省66.1%的手机网民手机上网月均流量在100M以上，73.8%的手机网民每天手机上网时长在1小时以上。但手机上网应用渗透率低于全国平均水平，尤其是大流量的手机视频应用渗透率偏低，为15.3%，低于全国平均水平34个百分点。
（五）互联网娱乐类应用整体偏低
2013年。河南省网民的互联网娱乐类应用水平整体偏低，网络游戏、网络音乐、网络视频和网络文学的渗透率分别为19.2%、38.7%、42.3%和14.8%，低于全国平均水平35.5、34.7、27.0和29.6个百分点。
（六）网民对政府网站的访问率较低
2013年，河南省网民中有5.4%的网民访问过政府网站，访问率较低。网民访问政府网站的目的主要集中在查询政务信息、反映问题/投诉/建议/资讯/信访和查询办事指南或下载业务表格等方面。
二、网民互联网应用情况
（一）信息获取类网络应用
1、搜索引擎
截至2013年12月，河南省搜索引擎用户规模达到3717万人，在网民中的渗透率为64.1%，低于全国平均水平15.2个百分点。
河南省网民搜索引擎使用方面，网民使用排前三位的搜索引擎分别是百度、谷歌和360搜索，占比分别达到94.2%、33.0%、31.4%。
2、网络新闻
截至2013年12月，河南省使用网络新闻的网民规模达到4309万人，渗透率为74.3%，低于全国平均水平5.3个百分点。
二、商务交易类网络应用
1、网络购物
截至2013年12月，河南省使用网上购物的网民渗透率达到56.5%，高于全国平均水平7.6个百分点。
河南省网民使用的购物网站中排名前3位的是淘宝、天猫和京东商城，网民渗透率分别为90.0%、81.5%和53.4%。
调查显示，价格便宜是消费者选择网络购物的主要原因，调查占比达到77.1%，其次是商品齐全，而省时便捷也是人们选择网络购物的重要原因。
调查显示，网民在网上购物时曾偶尔有过上当受骗经历的达到55.8%，超过半数，而有过多次上当受骗经历的网民占5.8%。
调查显示，94.6%的网民对网上购买的商品基本满意，而有2%的网民对网上购买的商品很少满意或不满意。
随着越来越多的用户选择网上购物，网民对在网上购物的安全问题十分担忧。调查显示，60%以上的网上购物用户认为网络安全、货物质量和售后服务等是网络购物面临的主要问题。
调查显示，有43.5%的网民不使用网络购物，原因主要集中在担心商品质量，比例达到52.4%。
2.网上银行
截至2013年12月，河南省网民网上银行应用的渗透率为47.9％，高出全国平均水平7.4个百分点。随着移动互联网和电子商务的快速发展，河南省网民网上银行的使用率将越来越高。
3.网上支付
截至2013年12月，河南省使用网上支付的网民规模达到2751万，网民渗透率达到47.4％，高于全国平均水平5.3个百分点。
图4-13河南省与全国网民网上支付应用状况
河南省网民网上支付主要是网上购物、账单查询付费和订票等，占使用网上支付的网民比例分别达到86.6％、63.3％和61.6％。
图4-14河南省网民网上支付类型
4.旅行预订
截至2013年12月，河南省网民的旅行预订应用渗透率达到30.1％，高于全国平均水平0.8个百分点。
图4-15河南省与全国网民旅行预订应用状况
河南省网民使用最多的旅行预订服务是网上预订火车票，在旅行预订网民中的渗透率达到92.3％，其次网上预订酒店，渗透率为79.2％。
图4-16河南省网民旅行预订类型
（三）交流沟通类网络应用
1.即时通信
截至2013年12月，河南省使用即时通信的网民规模达4393万人，即时通信刚民渗透率为75.7％，低于全国平均水平10.5个百分点。
图4-17河南省与全国即时通信应用状况
在各类即时通信工具中，使用率最高的是QQ聊天工具，渗透率达到96.5％，其次为旺旺，渗透率达到4l.9％。
图4-18河南省网民即时通信工具应用状况
2.博客／个人空间
截至2013年12月，河南省网民的博客／个人空间应用渗透率为40.1％，低于全国平均水平30.6个百分点。
图4-19河南省与全国网民博客／个人空间应用状况
在拥有博客／个人空间的网民中，有34.9％的网民每周都更新自己的博客／个人空间，33.1％的网民每天更新自己的博客／个人空间。
图4-20河南省网民博客／个人空间更新频率状况
3.电子邮件
截至2013年12月，河南省网民电子邮件应用渗透率为49.6％，高出全国平均水平7.6个百分点。
图4-21河南省与全国网民电子邮件应用状况
在使用电子邮件的河南省网民中，使用QQ邮箱的网民最多，占比达到74.8％，其次是刚易邮箱，占比达到55.3％。
图4-22河南省网民电子邮件种类应用状况
4.社交网站
截至2013年12月，河南省社交网站用户规模达1216万，网民渗透率为21.O％，低于全国平均水平24个百分点。
河南省网民社交网站使用方面，QQ空间、新浪微博、腾讯微博的渗透率最高，分别达到85.O％、73.O％和44.2％。
5.微博
截至2013年12月，河南省网民微博的渗透率达到34.1％，低于全国平均水平11.4个百分点。
图4-25河南省与全国网民微博应用状况
从微博的应用目的来看，有78.6％的河南省网民通过微博来获取资讯信息，其次是与朋友交流和记录心情琐碎，占比分别达到61.4％和44.1％。
图4-26河南省网民微博应用目的
（四）网络娱乐类网络应用
1.网络游戏
截至2013年12月，河南省网民使用网络游戏的渗透率为19.2％，低于全国平均水平35.5个百分点。
图4-27河南省与全国网民网络游戏应用状况
根据调查，河南省网络游戏用户对电脑单机／电视／手机／PSP类游戏使用率最高，达到45.1%。
图4-28河南省网民网络游戏类型应用状况
2.网络音乐
截至2013年12月，河南省网民使用网络音乐的渗透率为38.7%，低于全国平均水平34.7个百分点。
图4-29河南省与全国网民网络音乐应用状况
3.网络视频
截至2013年12月，河南省网民使用网络视频的渗透率达到42.3%，低于全国平均水平27个百分点。
河南省网络视频用户中，收看电影、电视剧和综艺类节目的网民占比较高，分别为83.3%、77.2%和59.4%。
图4-31河南省网民网络视频应用类型
（五）政府网站应用
河南省积极推进电子政务工作，各级政府和有关部门都建立了政府网站，并通过政府网站公开政务信息。但总体来看，河南省网民对政府网站的访问率偏低，截至2013年12月，有54%的网民访问过政府网站。
从访问政府网站的目的看，大多数网民集中在查询政务信息，占比达到了79.7%，其次为反映问题／投诉／建议／资讯／信访和查询办事指南或下载业务表格，占比均为62.3%。
图4-32河南省网民访问政府网站目的
从“网络问政”调查看，有65.2%的网民认为网络问政“非常有意义”。
图4-33河南省网民对网络问政的看法
三、网民手机上网情况
（一）上网流量
截至2013年12月，河南省手机网民上网月均流量分布集中在30M-300M之间，占比达到51.6%。随着网络视频等大流量应用的普及，使用流量在1G以上的用户占比不断提高。
图4-34河南省手机网民月均手机上网流量
河南省城乡手机网民手机上网月均流量分布基本一致，手机E网流量集中在“30M-300M之间，农村30M以下的网民占比相对较高。
图4-35河南省城乡手机网民月均手机上网流量
（二）上网时长
2013年，河南省使用手机上网的网民中73.8%的网民每天上网时长在l小时以上，其中，每天手机上网时长在2小时以上的网民比例达到43.4%。
图4-36河南省手机网民日均手机上网时长
河南省城市和农村手机网民每天使用手机上网时长的分布基本一致，但是农村上网半小时以内的占比较高，为11.7%，高于城市4.9个百分点。
图4-37河南省城乡手机网民日均手机上网时长
（三）手机终端
截至2013年12月，河南省手机网民使用的手机终端，排名前三位的品牌机是三星、苹果和联想，占比分别为18.7%、15.3%和10.l%。
图4-38河南省手机网民上网十大品牌终端
（四）上网时间
河南省手机网民的“手机使用场景多样化和使用时间碎片化”特征显着，空闲时间随时随地上网己成为手机网民的习惯行为。
图4-39河南省手机网民手机上网时间段
城市手机网民和农村网民的上网时间段分布基本一致。手机网民已习惯在等待时、乘坐交通工具时和睡觉前上网。
图4-40河南省城乡手机网民手机上网时间段
（五）上网应用
2013年，河南省手机网民使用手机上网的主要目的是通过手机进行聊天、看新闻和搜索信息，但应用比例均低于全国平均水平。河南省手机网民使用手机游戏、网络音乐、网络视频、网络文学的应用与全国平均水平相比仍有较大差距。
图4-41河南省与全国手机网民手机上网应用
河南省城乡手机网民手机应用中，城市网民在信息获取和商务类应用等使用情况要高于农村网民，而农村网民的手机娱乐类应用增长较快。
图4-42河南省城乡网民手机上网应用
1.手机即时通信应用相对集中
河南省网民手机即时通信工具应用中，QQ依然占据首位，比例达到65.3%;其次是微信，占比为51.9%，远高于其它类手机即时通信应用工具。
图4-43河南省网民手机即时通信工具应用状况
微信作为第二大常用的手机即时通信工具，河南省使用即时通信的手机网民一半以上使用微信。网民使用微信主要集中在文字信息、语音聊天和和朋友圈等功能，占比分别达到76.8％、58.6％和54.0％。
图4-44河南省网民最常使用的微信功能
网民使用微信的目的集中在“可以实时语音对话，并且相比打电话而言，还可以群聊”和“图片、语音、视频压缩传输，既省话费又省流量”等，占比分别达至77.2％和74.0%。
图4-45河南省网民使用微信的原因
即时通信用户不使用微信的主要原因是“偏爱传统社交通讯方式，例如QQ”和“正在使用其他即时通信软件”，占比分别为97.1%和61.8%。
图4-46河南省网民不使用微信的原因
2.手机的信息终端，娱乐终端盒商务终端的功能定位凸显
河南省手机网民登陆手机网站类型最多的是新闻资讯类，占比达到73.6%。登陆休闲娱乐类、搜索类和购物类网站的比例也比较高，占比分别为49.9%、44.1%和30.7%。
图4-47河南省手机网民登录的网站类型
3.网络原因依然是影响网民使用手机视频的主要因素
河南省网民手机收看视频内容中，看电影占比最高，达到百分之86.0%；其次是电视剧和综艺类节目，占比分别为79.4%和55.1%。
图4-48河南省网民手机看视频类型
影响河南省网民手机收看视频的原因主要集中在网络质量和价格上，占比分为84.6%和34.6%。
图4-49影响河南省网民手机收看视频的原因
4.移动商务彰显巨大潜力
2013年，手机网络购物发展较快，用户增长迅速，主要得益于手机独有的功能（扫码、扫图片等）以及使用的便利性，手机购物将越来越普及，将成为网络购物的主要方式。
本报告由河南省通信管理局/河南省互联网协会提供
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